お部屋を選んで、お支払い、滞在、キャンセルまで。

 

ご利用方法   実際に宿泊してみよう！（予約～帰国まで）

 

①バケーションレンタルを選ぶ

ランキングページや特集ページ、また日程や部屋タイプ、人数、口コミなどでから条件を入力してお好みのコンドミニアム、戸建てを検索して下さい。そしてここでもバケレンの良いところが！！それは「部屋を自分で選べる」ところ。ホテルだと「オーシャンビュー」「パーシャルオーシャンビュー」といった選択はできますが、部屋そのものを指定することはできません。一方で、バケレンは実際の部屋の写真を見て決めることができます！いろいろイメージもできますし、どんな景色が待っているのか事前にわかると旅行の楽しみも増しますよね。

お部屋によって最低宿泊日数が2、6、30泊などと違いますので、ご注意下さい。

また直近二日間の予約は受け付けておりません。

②予約・申し込み

各条件などを指定し、カレンダーから空室を入れて検索し、お気に入りのお部屋をお探し下さい。お気に入りのお部屋が見つかりましたら、「予約する」ボタンを押すとトータルの料金が表示されます。

デポジットに関しては、3,000ドルをお預け頂くか任意の保険を購入されるかを選んでください。デポジットはお部屋の損傷、リネン汚れ・紛失等があれば過失分の費用を差し引き、チェックアウト後21日以内に返金します。お部屋に問題がない場合、全額返却致します（返金手数料は弊社で負担させて頂きます）。なお、保険を購入頂いた場合でも故意、重過失、補償範囲以上の損害、契約違反による損失は、お預かりしているクレジットカードに請求致します。

価格、利用規約などを確認し、キャンセルポリシー、引き落としタイミングなどの内容も理解されてからご予約下さい。

本サイトから予約をされましたら、二日以内に確認メールとインストラクション（利用案内）が届きますので必ず諸注意等を確認の上、保存をお願いします。ハワイへ渡航の際には必ず利用案内をお持ちください。

③ハワイ到着！

カギはコンドの指定された場所にございますので超らくちん。旅慣れない方はチェックイン、チェックアウトが不安。と思われるかもですが、実際慣れると簡単。チェックインの時間である午後3時以降に鍵を自分で取り出してチェックイン。（一部コンドミニアムにはコンドへの登録手続きが必要な場合、またレイハワイのスタッフが立ち会う場合などもございます。）
時間を有効的に使って頂けます。

④滞在中

滞在中何かあれば電話かメールで連絡頂ければスタッフが対応します。ホテルとは違いコンシェルジュサービス、毎日の清掃などは行いませんが、住むように宿泊したい方にはとっては、自分だけの時間をレイハワイの自然とシンクロしたバケレン部屋で楽しんで頂けます。各お部屋には100％コナ産のドリップコーヒー（4杯分）を無料でご用意していますので、お部屋やバルコニーでコーヒーお楽しみ下さい。

⑤チェックアウト！

チェックアウトは簡単。部屋を施錠し、指定の場所に鍵を返すだけ。忘れものなど確認し、午前10時までにチェックアウト下さい。

お支払いの詳細、キャンセルポリシーは？

1.支払いスケジュール

①　予定された滞在初日から60日よりも前に予約された場合 　

宿泊料、保険料、清掃代の合計金額の50％ + セキュリティデポジット、またはCSA ダメージプロテクション保険費用、そしてCSAトラベル保険（任意）をクレジットカードから引き落としさせて頂きます。

残額は宿泊の60日前に引き落としとなります。

②　予定された滞在初日から60日以内に予約した場合 　

予約時に全額をカードから引き落としさせて頂きます。

※　使用中のお部屋に損失等があった場合の補償として予約時にセキュリティデポジット（$3,000）をお預け頂くか、CSAバケーションレンタルダメージプロテクション保険 (69ドル)を購入頂くかお選び頂けます。CASバケーションレンタルダメージプロテクション保険（返金不可）は、セキュリティデポジットの免除対象となり、購入頂くとデポジットの支払いが不要となります。（Non refundable deposit waiver）。保険適用が出来ないユニットの損傷、その他費用に関してはお預かりしているクレジットカード、またその他方法にて費用を頂く事になります。

2.キャンセルポリシー

①予定された滞在初日から60日よりも前にキャンセルした場合

ご予約時点より200ドルのキャンセル料が発生します。お支払いいただいた予約金よりキャンセル手数料200ドルを差し引いた金額を、クレジットカードに払い戻しいたします。

②予定された滞在初日から30日~59日以内にキャンセルした場合 　

50％の返金となります。

③予定された滞在初日から29日以内のキャンセルの場合 　

返金はございません。

※上記に関する返金が発生した場合、別途クレジットカード手数料5％を差し引きます。

※CSAダメージプロテクション保険（Non Refundable Deposit）の返金はCSAにお問い合わせ願います。

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